Ngày 28/10 (theo giờ Mỹ) – Tập đoàn thương mại điện tử Amazon được cho là đang chuẩn bị tiến hành đợt sa thải quy mô lớn nhất trong lịch sử, với kế hoạch cắt giảm tới 30.000 nhân viên khối văn phòng, bắt đầu ngay trong tuần này.

The Guardian

Theo Reuters và The Guardian, động thái này nằm trong nỗ lực của Amazon nhằm tinh giản bộ máy quản lý, giảm chi phí vận hành và điều chỉnh lại quy mô nhân sự sau giai đoạn tuyển dụng ồ ạt trong đại dịch Covid-19 – thời điểm thương mại điện tử tăng trưởng bùng nổ.

Cắt giảm gần 10% khối văn phòng

Mặc dù 30.000 chỉ chiếm một phần nhỏ trong tổng số 1,55 triệu lao động toàn cầu của Amazon, nhưng con số này tương đương gần 10% lực lượng nhân sự khối văn phòng, khoảng 350.000 người Đây là đợt sa thải lớn nhất kể từ năm 2022, khi Amazon từng loại bỏ khoảng 27.000 vị trí. Các bộ phận bị ảnh hưởng lần này bao gồm nhân sự (People Experience & Technology – PXT), vận hành, thiết bị và dịch vụ, cùng Amazon Web Services (AWS) – mảng điện toán đám mây mang lại doanh thu cao nhất cho tập đoàn.

Nguồn tin nội bộ cho biết các quản lý cấp trung đã được yêu cầu tham gia khóa huấn luyện khẩn cấp về cách thông báo cho nhân viên bị ảnh hưởng. Email sa thải dự kiến sẽ được gửi đi từ sáng thứ Ba (giờ địa phương).

Amazon hiện từ chối đưa ra bình luận chính thức, song giới phân tích nhận định việc cắt giảm quy mô lớn phản ánh quyết tâm của CEO Andy Jassy trong việc tái cấu trúc hệ thống quản lý và loại bỏ các tầng nấc trung gian không cần thiết.

AI trở thành “nhân viên mới”

Một yếu tố quan trọng thúc đẩy đợt cắt giảm này là sự phát triển mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI) trong nội bộ Amazon.
Ông Jassy từng thừa nhận, các công cụ AI đang giúp tăng năng suất đáng kể và sẽ tiếp tục thay thế các vị trí công việc mang tính lặp lại.

Theo nhà phân tích Sky Canaves của eMarketer, Amazon “đã bắt đầu gặt hái lợi ích rõ ràng từ tự động hóa và AI, cho phép công ty thu hẹp quy mô nhân sự mà vẫn duy trì hiệu quả”.

Bên cạnh đó, chính sách buộc nhân viên trở lại làm việc toàn thời gian 5 ngày/tuần cũng không đạt hiệu quả như kỳ vọng, dẫn đến quyết định sa thải trực tiếp thay vì chờ “tự nghỉ việc tự nhiên”. Một số nhân viên làm việc từ xa xa trụ sở bị xem là “tự nguyện nghỉ việc” và không nhận được bồi thường.

Áp lực cạnh tranh và tái đầu tư cho AI

Theo trang Layoffs.fyi, chỉ riêng năm 2025, ngành công nghệ toàn cầu đã cắt giảm hơn 98.000 việc làm tại hơn 200 công ty. Riêng Amazon, dù mảng AWS ghi nhận doanh thu quý II đạt 30,9 tỷ USD, tăng 17,5% so với cùng kỳ, nhưng vẫn thấp hơn đáng kể so với Microsoft Azure (39%) và Google Cloud (32%) – cho thấy sức ép cạnh tranh ngày càng lớn trong lĩnh vực điện toán đám mây.

Để duy trì lợi nhuận và tái đầu tư vào hạ tầng AI dài hạn, Amazon buộc phải tinh gọn bộ máy, tập trung nguồn lực cho các lĩnh vực mang tính chiến lược.

Vẫn tuyển thêm lao động thời vụ

Bất chấp đợt cắt giảm quy mô lớn, Amazon vẫn lên kế hoạch tuyển thêm 250.000 lao động thời vụ phục vụ mùa mua sắm cuối năm – tương đương mức tuyển dụng hai năm gần nhất. Giới quan sát đánh giá, động thái này cho thấy Amazon đang bước vào giai đoạn chuyển đổi mạnh mẽ, nơi AI và tự động hóa dần thay thế con người trong nhiều lĩnh vực từng được xem là “an toàn”.
- Trích: GenK